1
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع طلبك عن طريق الدخول إلى حسابك على الموقع والانتقال إلى صفحة "تتبع الطلبيات"، حيث ستجد معلومات حول حالة طلبك ورقم التتبع لشحنتك.
2
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟
نعم، يمكنك تعديل طلبك قبل ان يتم معالجته وإرساله، عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء وطلب التعديل المطلوب.
3
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب؟
نعم، يمكنك تغيير عنوان الشحن باتبا الخطوات الموجودة في صفحة "تعديل الطلب" في حسابك قبل أن يتم شحن الطلب.
4
ماهي مدة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات ؟
مدة الاسترجاع 7 أيام من تاريخ الشراء ومدة الاستبدال 14 أيام من تاريخ الشراء بحسب الشروط في المتجر "يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع" بالأسفل لمزيد من التفاصيل
5
